SEO hizmeti almadan önce şunları sorun: ilk ay ne yapılacak, aylık raporda neler olacak, başarı neye göre ölçülecek, en az ne kadar çalışılmalı, hangi araçlar kullanılacak, hesaplar kimin adına açılacak ve backlink nasıl edinilecek. Sıralama garantisi, toplu backlink paketi ve içi boş rapor kırmızı bayraktır. Aşağıda her sorunun neden önemli olduğunu ve iyi bir cevabın neye benzediğini anlatıyorum; sonda da kendi cevaplarımı yazdım.
SEO hizmeti satın almak neden zor?
Web sitesi aldığınızda ne aldığınızı görürsünüz. SEO'da ise ilk aylarda yapılan işlerin çoğu görünmez: teknik düzeltmeler, sayfa yapısı, içerik planı. Sonuç da hemen gelmez; ilk somut değişimler genellikle 3-6 ay arasında görülmeye başlar ve rekabetli aramalarda daha uzun sürebilir. Bu yüzden SEO'yu satın alırken sonuca değil, sürecin şeffaflığına bakarak karar verirsiniz. Aşağıdaki sorular bu şeffaflığı ölçmek içindir.
Bu yazı, kiminle çalışacağınızdan bağımsız bir kontrol listesidir. Freelancer ile ajans arasındaki farkları freelance SEO uzmanı mı, ajans mı yazımda, fiyatı belirleyen etkenleri de SEO fiyatları yazımda ayrıca anlattım.
1. İlk ay neler yapacaksınız?
İyi bir cevap, sitenizi görmeden önce bile somut olmalıdır: teknik denetim (dizine ekleme, hız, mobil, site haritası, yönlendirmeler), mevcut Search Console verisinin incelenmesi, hedef aramaların ve sayfaların belirlenmesi ve önceliklendirilmiş bir iş listesi. "Optimizasyon yapacağız" gibi genel bir cevap, ilk ayın da genel geçeceğinin işaretidir.
Sitenizin şu anki durumunu teklif almadan önce kendiniz de görebilirsiniz; Google'da neden çıkmıyorum yazımdaki kontroller bu denetimin ilk adımlarıdır.
2. Aylık raporda neler olacak?
Rapor, ne için para ödediğinizi gördüğünüz tek belgedir. Bir aylık raporda en azından şunlar olmalı:
- Search Console'dan sorgu ve sayfa verisi: hangi aramalarda kaç kez göründünüz, kaç tıklama aldınız
- Takip edilen aramalarda sıralama değişimi
- GA4'ten organik trafik ve dönüşümler: form, telefon, WhatsApp tıklaması
- O ay yapılan işlerin listesi (hangi sayfa, ne değişti)
- Sonraki ayın planı
Yalnızca bir araçtan alınmış otomatik ekran görüntüleri, açıklamasız grafikler ya da "puanınız 72'den 78'e çıktı" gibi yorumsuz rakamlar rapor değildir. Raporu nasıl okuyacağınızı sorun; anlatamıyorsa siz de anlayamazsınız.
3. Başarıyı neye göre ölçeceğiz?
Bu, en çok atlanan sorudur. Bir anahtar kelimede birinci olmak, o aramayı kimse yapmıyorsa ya da arayan kişi müşteri değilse işe yaramaz. Asıl ölçü, siteden gelen telefon, form ve WhatsApp mesajıdır. Bunun ölçülebilmesi için GA4'te dönüşümlerin baştan kurulması gerekir.
Görüşmede şunu sorun: "Hangi aramalar hedefleniyor ve bu aramalar bana neden müşteri getirir?" Cevap, işinizi ve müşterinizin nasıl aradığını anladığını göstermeli. Kavramlar için GA4 ve Search Console sözlük sayfalarına bakabilirsiniz. SEO'dan beklenen getiriyi kendi rakamlarınızla görmek için SEO ROI hesaplama aracını kullanabilirsiniz.
4. En az ne kadar süre çalışmamız gerekiyor?
SEO aylık bir iştir ve birkaç haftada sonuç vermez. Bu yüzden ilk görüşmede iki şeyi ayırın: önerilen süre ve bağlayıcı süre. Önerilen süre, sonuç görmek için makul bekleme süresidir; bağlayıcı süre ise sözleşmeden çıkamayacağınız süredir. Uzun ve cezalı bir taahhüt istemek yerine aylık yenilenen bir sözleşme, hizmet verenin her ay kendini kanıtlamasını sağlar.
İptal koşullarını, kapsam dışı işlerin (içerik yazımı, site değişiklikleri) nasıl ücretlendirileceğini ve iş bitince size neyin teslim edileceğini de yazılı isteyin.
5. Hangi araçları kullanıyorsunuz?
Araç listesi tek başına kalite göstergesi değildir ama boş bir cevap da iyi işaret değildir. Temel araçlar Google Search Console, GA4 ve PageSpeed Insights'tır; tarama için Screaming Frog gibi bir site tarayıcı, Bing'de görünürlük için Bing Webmaster Tools sık kullanılır. Ücretli bir araç kullanılıyorsa raporlarda hangi verinin oradan geldiğini sorun.
6. Hesaplar ve erişimler kimin adına olacak?
Search Console, GA4 ve Google İşletme Profili sizin Google hesabınıza ait olmalı; hizmet veren kişiye yalnızca kullanıcı yetkisi verilmeli. Hesaplar hizmet verenin adına açılırsa, çalışma bittiğinde yıllarınızın verisini kaybedebilirsiniz. Sitenin yönetici erişimi ve alan adı da aynı şekilde sizde kalmalıdır.
Sorun: "Çalışmayı bitirirsek hangi hesaplar ve dosyalar bende kalır?" Cevap "hepsi" olmalıdır.
7. Backlink nasıl edinilecek?
Backlink, başka sitelerden sizin sitenize verilen bağlantıdır ve hâlâ önemli bir güven işaretidir. Ama Google, sıralamayı etkilemek için satın alınan ya da toplu üretilen bağlantıları spam olarak sayar. "Ayda 100 backlink" gibi sayı vaat eden paketler bu yüzden risklidir.
İyi bir cevap az ve anlamlıdır: sektör rehberleri ve dernek listeleri, yerel kaynaklar, iş ortakları, gerçekten paylaşılmaya değer içerik. Hangi sitelerden bağlantı alındığının raporda tek tek yazması gerekir.
8. İçeriği kim yazacak, siteyi kim değiştirecek?
SEO'nun önemli kısmı yeni sayfa açmak ve var olanları yeniden yazmaktır. Teklif bunu içeriyor mu, yoksa yalnızca öneri mi veriliyor? Öneriler size kalıyorsa sitede kim uygulayacak? Web tasarımcınız başka biriyse bu iş bölümünü baştan netleştirin; aksi halde raporlarda aylarca aynı öneri listesi döner. Tasarım ve SEO'nun neden birlikte düşünülmesi gerektiğini bu yazımda anlattım.
9. Yapay zeka cevaplarında görünürlük de kapsamda mı?
Müşterilerin bir kısmı artık ChatGPT, Perplexity ya da Google AI Overviews üzerinden öneri soruyor. Bu alana GEO deniyor ve klasik SEO'nun üzerine eklenen ayrı bir çalışma. Teklifte bu varsa nasıl ölçüldüğünü sorun: hangi sorgularda, hangi araçta, hangi tarihte kontrol ediliyor? Bu alanda kimse kaynak gösterilmeyi garanti edemez. Konunun ayrıntısı GEO hizmeti sayfamda ve ChatGPT işletmemi neden önermiyor yazımda.
Hangi cevaplar kırmızı bayraktır?
- Sıralama garantisi: "İlk sayfa garantili" ya da "3 ayda birinci sıra". Google'ın sıralamasını kimse kontrol edemez.
- Toplu backlink paketi: Sayıyla satılan bağlantılar, sitenizi Google'ın spam kurallarıyla karşı karşıya bırakabilir.
- Şeffaf olmayan rapor: Ne yapıldığı yazmayan, yalnızca grafik ve puan gösteren raporlar.
- Erişimlerin size ait olmaması: Search Console, GA4 ya da İşletme Profili'nin hizmet verenin hesabında durması.
- Gizli yöntem: "Nasıl yaptığımızı söyleyemeyiz" cevabı. İyi SEO'da gizli bir yöntem yoktur, yapılan iş anlatılabilir.
- Yalnızca sıralamaya odaklanmak: Telefon, form ve talep sayısı hiç konuşulmuyorsa hedef yanlış konmuştur.
Bu sorulara benim cevaplarım
Kendi çalışma şeklimi de aynı listeyle özetleyeyim:
- Her ay rapor gönderirim: Search Console sorgu ve sayfa verisi, sıralama değişimi, GA4'ten organik trafik ve dönüşümler, o ay yapılan işler ve sonraki ayın planı.
- En az 3 ay çalışmayı öneririm; sözleşme aylık yenilenir.
- Search Console, GA4, PageSpeed Insights, Screaming Frog ve Bing Webmaster Tools kullanırım; yapay zeka görünürlüğünde ChatGPT, Perplexity, Gemini ve Google AI Overviews üzerinde tarihli elle kontrol yaparım.
- Hesaplar sizin adınıza kalır, ben yalnızca kullanıcı yetkisiyle çalışırım.
- Sıralama garantisi vermem. Başarıyı sıralamanın yanında gelen telefon, form ve WhatsApp mesajlarıyla ölçeriz.
Hizmetin kapsamını SEO hizmeti sayfamda görebilirsiniz. Başlamadan önce sitenizin durumunu merak ediyorsanız ücretsiz site analizini kullanabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
SEO hizmeti için en az kaç ay çalışmak gerekir?
Ben en az 3 ay öneriyorum, çünkü ilk ay çoğunlukla denetim ve teknik düzeltmelerle geçer. İlk somut sonuçlar genellikle 3-6 ay arasında görülür. Sözleşmenin aylık yenilenmesi, uzun bir taahhüde bağlanmadan ilerlemeyi görmenizi sağlar.
Sıralama garantisi veren SEO hizmeti alınmalı mı?
Hayır. Google'ın sıralamasını hizmet veren kimse kontrol edemez. Garanti vaadi genellikle ya çok az aranan bir kelimeyle ya da riskli bağlantı yöntemleriyle sağlanır. Yapılacak işlerin ve ölçümün net olması garantiden daha değerlidir.
Aylık SEO raporunda neler olmalı?
Search Console'dan sorgu ve sayfa verisi, takip edilen aramalarda sıralama değişimi, GA4'ten organik trafik ve dönüşümler, o ay yapılan işlerin listesi ve sonraki ayın planı olmalı.
Search Console ve GA4 hesapları kimin adına olmalı?
Sizin adınıza. Hizmet verene yalnızca kullanıcı yetkisi verin. Böylece çalışma bittiğinde verileriniz ve geçmişiniz sizde kalır.
SEO'ya ne kadar bütçe ayırmalıyım?
Sitenin büyüklüğüne, rekabete ve hedeflenen bölgeye göre değişir. Yaklaşık aylık maliyeti SEO fiyat hesaplama aracıyla görebilir, kesin teklifi sitenizin denetiminden sonra alabilirsiniz.