SEO sözleşmesinde şu maddeler yazılı olmalı: kapsam ve teslimler, aylık rapor, hesapların ve erişimlerin sahipliği, içerik ve bağlantı politikası, sıralama garantisinin olmadığı, süre ve fesih, gizlilik ile kişisel veri, ücret ve ödeme. Bu yazı bir şablon sözleşme metni vermiyor; sözleşmeyi imzalamadan önce kendi metninizi yanına koyup işaretleyebileceğiniz bir kontrol listesi. Hukuki görüş değildir; bağlayıcı metin için bir hukukçuya danışın.
Bu yazı diğer SEO satın alma yazılarından nasıl ayrılıyor?
Görüşme aşamasında hangi soruları soracağınızı SEO hizmeti alırken sorulacak 9 soru yazısında anlattım. Burada o cevapların kâğıda nasıl geçmesi gerektiği var. Freelance web tasarımcıyla yapılan sözleşme farklı bir konu; onun için freelance web tasarımcı sözleşmesi yazısına bakın. Freelancer ya da ajans seçimini ise freelance SEO uzmanı mı, ajans mı yazısında karşılaştırdım.
Neden yazılı sözleşme gerekir?
SEO'da ilk aylarda yapılan işlerin çoğu görünmez: teknik düzeltmeler, sayfa yapısı, içerik planı. Yazılı kapsam olmadığında "ne yapıldı" sorusunun cevabı rapora kalır. Google da SEO hizmeti alanlara şunu söylüyor: sonuçta yaptığı işlerden siz sorumlusunuz, hizmet sağlayıcı yaptığı değişiklikleri açıklamalı. Sözleşme bu açıklamayı yükümlülüğe çevirir.
Sözleşme kontrol listesi
| Madde | Yazılı olması gereken | Sorulacak soru |
|---|---|---|
| Kapsam ve teslimler | Aylık yapılacak işlerin listesi (teknik denetim, sayfa düzeltmeleri, içerik sayısı, raporlama) | Hangi iş dahil, hangisi kapsam dışı ve ücretli? |
| Aylık rapor | Rapor içeriği ve teslim günü; Search Console ve GA4 verisi, yapılan işler, sonraki ay planı | Rapor ne zaman ve hangi başlıklarla gelecek? |
| Hesap ve erişim sahipliği | Search Console, GA4, Google İşletme Profili, alan adı, hosting ve CMS müşteri adına olur | Hesaplar kimin adına açılacak? |
| Yapılan değişikliklerin açıklanması | Siteye yapılan her değişikliğin kaydı ve gerekçesi | Değişiklik listesi paylaşılıyor mu? |
| İçerik politikası | Metinleri kim yazar, kim onaylar, yayın hakkı kimde | Hazırlanan içeriğin hakkı bana mı geçiyor? |
| Bağlantı politikası | Bağlantı nasıl edinilecek, satın alma var mı | Ücret karşılığı bağlantı kullanılacak mı? |
| Sıralama ve sonuç | Sıralama ya da trafik garantisi verilmediği | Hedef nasıl tanımlanıyor ve nasıl ölçülüyor? |
| Süre ve fesih | Önerilen süre, bağlayıcı süre, bildirim süresi, fesihte devir | Çıkarsam elimde ne kalıyor? |
| Gizlilik ve kişisel veri | Sizin verilerinizin kullanımı ve gizlilik yükümlülüğü | Hangi verilere erişilecek ve nerede tutulacak? |
| Ücret ve ödeme | Tutar, ödeme günü, kapsam dışı iş ücretlendirmesi, vergi durumu | Sürpriz ek ücret çıkabilir mi? |
Hesaplar ve erişim kimde kalmalı?
En çok sorun çıkan madde budur. Search Console, GA4, Google İşletme Profili ve alan adı sizin adınıza açılmalı; SEO hizmeti verene gerektiği kadar yetki verilmeli. Google, hizmet sağlayıcıya başlangıçta yalnızca Search Console okuma erişimi vermeyi öneriyor, yazma erişimini ilk aşamada vermemeyi tavsiye ediyor. İhtiyaç doğduğunda yetkiyi sözleşmede tanımlı kapsamda genişletirsiniz. Sözleşme bittiğinde erişimlerin kapatılması ve verilerin size kalması da yazılmalı. Alan adı ve hosting için aynı mantık geçerli; alan adı ve hosting kimin adına olmalı yazısında nedenini anlattım.
Sıralama garantisi maddesi nasıl okunmalı?
Google, kimsenin Google'da birinci sıra garantisi veremeyeceğini yazıyor ve bunu vaat edenlerin uzak durulması gereken kişiler olduğunu belirtiyor. Sözleşmede "X ayda ilk sayfa" ya da "Y sıra garantisi" gibi bir madde görürseniz bu bir uyarı işaretidir. İyi bir sözleşme sonucu vaat etmek yerine yapılacak işi, ölçülecek göstergeleri ve raporlama düzenini yazar. Süre beklentisi için sitede genel çerçeve ilk somut sonuçların genellikle 3-6 ayda görülmeye başlamasıdır; SEO ne zaman sonuç verir yazısında açıkladım.
İçerik ve bağlantı maddesi neden önemli?
İki konuyu ayırın:
- Bağlantı: Google'ın spam politikalarına göre sıralamayı etkilemek amacıyla bağlantı satın almak ya da satmak ihlaldir; otomatik bağlantı oluşturma hizmetleri de aynı kapsamda sayılıyor. Sözleşmede "toplu bağlantı paketi" ya da "backlink satın alma" varsa nedenini sorun. Kavramı backlink nedir sayfasında açıkladım.
- İçerik: Çok sayıda sayfanın yalnızca sıralamayı etkilemek için üretilmesi Google'ın "ölçekli içerik istismarı" tanımına giriyor; yapay zeka ile üretilmiş sayfalar da bu kapsamda değerlendirilebilir. Kaç içerik üretileceği ve kimin onaylayacağı yazılı olsun.
Uyarı işaretleri tablosu
| Sözleşmedeki ifade | Neden sorunlu? |
|---|---|
| "Garantili ilk sayfa" ya da sıra taahhüdü | Google'a göre kimse birinci sıra garantisi veremez |
| Hesaplar ajansın hesabında açılacak | Ayrılınca verilere ve mülke erişiminizi kaybedersiniz |
| "Toplu bağlantı" ya da "backlink paketi" | Bağlantı satın almak Google spam politikalarına aykırı olabilir |
| Kapsam yok, yalnızca "SEO hizmeti" | Ne aldığınızı denetleyemezsiniz |
| Rapor tanımı yok | Para ödediğiniz işi göremezsiniz |
| Uzun bağlayıcı süre ve yüksek cayma bedeli | Memnun değilseniz çıkamazsınız |
| "Özel ilişkimiz var" gibi Google iddiaları | Google bu tür iddialara karşı uyarıyor |
| Yapılan değişiklikleri paylaşmama | Google, hizmet sağlayıcının değişiklikleri açıklaması gerektiğini söylüyor |
Süre, fesih ve gizlilik nasıl yazılmalı?
Önerilen süreyle bağlayıcı süreyi ayırın. Ben en az 3 ay çalışmayı öneriyorum, sözleşmenin ise aylık olmasını tercih ediyorum; böylece iki taraf da her ay memnuniyetini ölçer. Fesih maddesinde bildirim süresi, devam eden işlerin teslimi ve hesapların devri yazılı olmalı. Gizlilik maddesi iş bilgilerinizi korur. Kişisel veri içeren erişimler (müşteri listesi, form kayıtları) söz konusuysa bu verilerin nasıl işleneceğini sözleşmede ayrıca belirtin ve KVKK açısından bir hukukçuya danışın; bu yazı o konuda görüş vermez.
Ücret ve ödeme maddesinde nelere bakılır?
Tutarın ne kadarının neyi karşıladığını, kapsam dışı işin nasıl ücretlendirileceğini ve ödeme gününü yazın. Fiyatların neye göre değiştiğini SEO fiyatları yazısında, kendi işinize göre tahmini bütçeyi ise SEO fiyat hesaplama aracında görebilirsiniz.
İmzadan önce son kontrol
Sözleşme metnini ve teklifi yan yana koyun ve şu sırayla ilerleyin:
- Kapsam tablosundaki her satırı metinde bulun; bulamadığınız maddeyi yazdırın.
- "Hesaplar kimin adına?" sorusunu yazılı cevaplatın.
- Rapor örneği isteyin; ay sonu raporunun hangi başlıklarla geleceğini görün.
- Sıralama garantisi, toplu bağlantı ya da belirsiz "optimizasyon" ifadesi varsa açıklatın veya çıkartın.
- Süre ve fesih maddesini, ilk üç ay sonunda çıkmak istediğiniz senaryoyla okuyun.
- Önemli bir bedel söz konusuysa metni bir hukukçuya gösterin.
Teklifleri fiyat dışında nelere göre karşılaştıracağınızı web sitesi teklifleri nasıl karşılaştırılır yazısında web tasarımı için anlattım; mantık SEO teklifleri için de aynıdır. Bu yazıdaki tablo bir kontrol listesidir; hukuki görüş yerine geçmez.
Sık sorulan sorular
SEO için sözleşme şart mı?
Yasal bir zorunluluk olduğunu söylemiyorum; ancak yazılı kapsam olmadan anlaşmazlık çıktığında dayanak kalmaz. Küçük bir iş bile olsa kapsamı ve erişimleri e-postayla olsun yazıya geçirin.
Hazır şablon sözleşme kullanabilir miyim?
Şablon bir başlangıç noktası olabilir ama sizin işinize göre uyarlanmadığında eksik kalır. Şablonu bu listeyle karşılaştırın, eksik maddeleri ekletin ve önemli bir bedel söz konusuysa bir hukukçuya kontrol ettirin.
Ben nasıl çalışıyorum?
Sıralama garantisi vermem ve satın alınmış bağlantı kullanmam. Aylık raporda Search Console sorgu ve sayfa verisi, sıralama değişimi, GA4'ten organik trafik ve dönüşümler, yapılan işler ve sonraki ayın planı yer alır. En az 3 ay çalışmayı öneririm; sözleşme aylık yenilenir.
Teklif metnindeki maddeleri bu listeyle birlikte değerlendirmek isterseniz, hizmet kapsamına ve bütçeye buradan bakabilirsiniz.