Güzellik merkezi arayan kişi çoğu zaman önce Instagram'a ya da haritaya bakar, sonra merkezin sitesine geçer. Sitenin görevi o anda üç soruyu cevaplamaktır: istediğim işlem burada yapılıyor mu, buraya güvenebilir miyim, en yakın boş saat ne zaman?
Güzellik merkezi sitesine gelen ziyaretçi ne arar?
Bu sektörün ziyaretçisi çoğunlukla telefondan bakar ve kararını hızlı verir. Bir işlemin adını semtle birlikte arar ("Çankaya cilt bakımı", "Keçiören kalıcı makyaj" gibi) ya da merkezin adını Instagram'da görüp aratır. Siteye geldiğinde baktığı şeyler bellidir:
- İstediği işlem burada var mı, nasıl yapılıyor, kaç seans sürüyor?
- İşlemi kim yapıyor, ekip ve mekan nasıl görünüyor?
- Merkez nerede, hangi gün ve saatlerde açık?
- Randevuyu nasıl alırım: takvimden mi, WhatsApp'tan mı?
Güzellik merkezi sitesinde neler hazırlıyorum?
- Önerilen site ağacı: ana sayfa, her ana hizmet için ayrı sayfa (cilt bakımı, epilasyon, kaş ve kirpik, kalıcı makyaj, manikür gibi), ekip, mekan galerisi, sık sorulan sorular, iletişim ve randevu sayfası.
- Online randevu: ziyaretçi hizmeti ve uygun saati seçip randevu talebi bırakır; WordPress'te Amelia ya da Bookly gibi randevu eklentileriyle, basit ihtiyaçta WhatsApp veya takvim bağlantısıyla.
- Hizmet ve paket listesi: her işlemin ne olduğu, kimlere uygun olduğu, yaklaşık süresi ve seans bilgisi; kampanyaları kendiniz güncelleyebileceğiniz bir alan.
- Instagram bağlantısı: sitede Instagram akışınızı gösteren bir bölüm ve hesabınıza giden bağlantılar.
- Kolay ulaşım: her sayfada WhatsApp ve telefona tek dokunuş, adres, harita ve çalışma saatleri.
- Yasal metinler: KVKK aydınlatma, çerez ve gizlilik metinlerinin taslağı (son kontrolü bir hukukçuya yaptırmanızı öneririm).
- Teslim: tüm erişim bilgileri, sitenin yedeği ve hizmetleri, fiyatları ve kampanyaları kendiniz güncelleyebilmeniz için kısa bir panel eğitimi.
Hizmet sayfaları hangi reklam kurallarına uymalı?
Sitedeki hizmet anlatımı ve kampanya duyuruları ticari reklam sayılır ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği kapsamına girer. Hizmet sayfalarını yazarken şu maddeleri esas alıyorum:
- Reklamlar doğru ve dürüst olmalıdır (madde 7/1) ve hizmetin nitelikleri ya da faydası konusunda tüketiciyi yanıltabilecek ifade ya da görüntü içeremez (madde 7/5). "Kalıcı sonuç", "garantili" ya da "tek seansta" gibi kesin vaatleri bu yüzden yazmıyorum.
- Reklamlar, hastaların tedavi öncesi ve sonrasına ait ifade ya da görüntü içeremez (madde 5/1-ğ). Bir cilt sorununu "tedavi eden" işlem gibi sunulan öncesi-sonrası paylaşımlar bu bende takılabilir.
- Fiyat yazılıyorsa, tüm vergiler dahil toplam fiyat olmalıdır (madde 13/2). İndirim duyurusunda indirimden önceki fiyatın nasıl belirleneceği madde 14'te düzenlenir.
- Sitede gösterilen müşteri değerlendirmeleri yalnızca hizmeti satın alanlardan gelmelidir; satın alma doğrulaması yapılamayan mecralardan alınan değerlendirmeler yayınlanamaz (1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren değişiklikle madde 28/B/1).
Tıbbi işlem içeren hizmetler nasıl anlatılır?
Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik madde 6/10'a göre estetik ve kozmetik amaçlı sağlık hizmetleri tıp merkezi, poliklinik ve muayenehane bünyesinde, tabiplerce ve izin verilen tıbbi uygulamalar çerçevesinde sunulabilir. Bu tür hizmetlerin tanıtımı da Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik kapsamındadır; yönetmelik, yetkisiz ya da ruhsatsız sağlık hizmetinin tanıtımını Reklam Kurulu'na bildirilecek ve suç duyurusuna konu olacak bir durum olarak sayar (madde 12/1-d).
Bu yüzden sitede yalnızca merkezinizde gerçekten ve yetkinizle yapılan işlemleri yazıyorum; işlem adlarında ve açıklamalarında tıbbi tedavi izlenimi veren dil kullanmıyorum. Merkezinizde hekimin sunduğu sağlık hizmetleri varsa, bunları ruhsatlı sağlık kuruluşunun adıyla ve sağlık tanıtım kurallarına göre ayrı ele alıyoruz. Hangi işlemin hangi kapsama girdiğini kesinleştirmek için il sağlık müdürlüğüne ya da bir hukukçuya danışmanızı öneririm. Bu bölüm hukuki görüş değildir. Ayrıntıları güzellik merkezi sitesinde reklam sınırları yazımda anlattım.
Müşteri fotoğrafları ve KVKK
Müşterinin yüzünü ya da vücudunu gösteren fotoğraf, kimliği belirlenebilir bir kişiye ait bilgi olduğu için kişisel veridir (6698 sayılı KVKK madde 3/1-d) ve kural olarak açık rızayla işlenir (madde 5/1). Galeriye ve öncesi-sonrası alanına yalnızca yazılı ve işleme özel izin alınmış fotoğrafları koymanızı, izni geri alan müşterinin fotoğrafını siteden de kaldırmanızı öneririm. Randevu formunda da yalnızca ad, iletişim bilgisi, hizmet ve uygun zaman sorulur; cilt ya da sağlık geçmişi gibi ayrıntılar formda istenmez.
Google'da ve yapay zekada nasıl bulunur?
Güzellik aramaları çoğunlukla yereldir ve sonuçlarda harita kutusu öne çıkar. Bu aramalarda görünmenin temeli, her hizmetin ayrı ve dolu bir sayfası, Google İşletme Profili ile sitedeki ad, adres ve telefonun (NAP) birebir aynı olması ve BeautySalon türünde yapılandırılmış veri kullanılmasıdır. Ayrıntısını yerel SEO nedir yazımda anlattım.
ChatGPT gibi asistanlara "semtimde cilt bakımı yapan bir merkez" diye soranlar için de merkezin hangi işlemleri yaptığı, nerede olduğu ve çalışma saatleri sitede açık cümlelerle yazmalıdır. Bunun bir garantisi yoktur; yöntemi GEO hizmetimde anlatıyorum.
WordPress mi, özel kod mu?
Tek şubeli bir güzellik merkezi için WordPress çoğu zaman yeterlidir: hizmetleri, fiyatları ve kampanyaları kendiniz güncellersiniz, randevu eklentileri hazırdır. Birden çok şubesi olan, çalışan bazlı takvim, üyelik ya da paket takibi gibi kendine özgü bir akış isteyen merkezler için özel kodlu bir yapı daha uygun olabilir; bunun için web yazılımı sayfama bakın. İki seçeneği WordPress mi, özel kodlu site mi yazımda karşılaştırdım.
Süreç ve süre
- Ön görüşme: sunduğunuz hizmetler, randevuyu nasıl yönettiğiniz ve elinizdeki mekan ve ekip fotoğrafları.
- Sayfa planı ve içerik listesi: hangi hizmetin ayrı sayfa alacağı ve sizden gereken metin ve fotoğraflar.
- Tasarım: iki tur revizyon hakkıyla.
- Geliştirme: randevu, formlar, Instagram bölümü, yasal metinler ve arama motoru ayarları.
- Yayın ve teslim: Search Console kurulumu, erişim bilgileri ve kısa panel eğitimi; yayından sonra 1 ay ücretsiz destek.
Randevulu bir güzellik merkezi sitesi genellikle 2-3 haftada tamamlanır. Süreyi en çok etkileyen şey hizmet metinlerinin ve fotoğrafların ne zaman hazır olduğudur. Alan adı ve hosting sizin adınıza açılır.
Bu sektördeki işim
2025'te bir güzellik merkezinin sitesini hazırladım. Siteyi WordPress ve Elementor ile kurdum, sitede randevu sistemi var ve 2-3 haftada yayına çıktı. Randevulu sitelerde benzer bir yapıyı sağlık alanında da kullanıyorum; psikolog web sitesi tasarımı sayfamda o yaklaşımı anlattım. Yayınlanmasına izin verilen işleri portföyümde görebilirsiniz.
Güzellik merkezi sitelerinde sık yapılan hatalar
- Bütün hizmetleri tek sayfada sıralamak; "kalıcı makyaj" arayan kişi kendi işlemini ayrı bir sayfada görmek ister.
- "Kalıcı", "garantili", "acısız" gibi kanıtlanamayan vaatler yazmak.
- İzin alınmamış müşteri fotoğraflarını ya da başka yerden alınmış öncesi-sonrası görsellerini kullanmak.
- Kampanyayı bitince siteden kaldırmamak; süresi geçmiş fiyat güveni zayıflatır.
- Randevu için yalnızca telefon numarası vermek; mesai dışında gelen talep kaybolur.
- Siteyi Instagram hesabının kopyası yapmak; sitede hizmetin ne olduğu, kime uygun olduğu ve nasıl yapıldığı yazmalı.