Yurt dışındaki alıcı sitenizi çoğu zaman şu nedenlerle bulamaz: ürününüzü kendi dilinde, sizin kullanmadığınız terimlerle arar; sitenizin yabancı dil sayfaları Google'ın dizininde değildir ya da Türkçe sayfanın kopyası sayılır; hreflang etiketleri hatalıdır. Bunların hepsi Search Console'dan birkaç adımda kontrol edilebilir. Aşağıda her nedeni nasıl teşhis edeceğinizi sırayla anlatıyorum.
Yabancı alıcı ürününüzü nasıl arar?
İhracatçı firmaların çoğu sitenin İngilizce sürümünü Türkçe metinden çevirerek hazırlar. Sorun şu ki alıcı sizin ürün adınızı değil, kendi pazarında yerleşmiş terimi yazar. Çelik kapı üreten bir firma için Almanya'daki satın almacı "Stahltür Hersteller", İngiltere'deki "steel door manufacturer" diye arar. Aynı dilde bile ülkeden ülkeye fark olur: İngiltere'de "aluminium profile", ABD'de "aluminum profile" yazılır.
Alıcıların aramalarında sık görülen kalıplar:
- Ürün adı + üretici ya da tedarikçi: "manufacturer", "supplier", "Hersteller", "Lieferant" gibi kelimelerle.
- Ürün adı + ülke: "… manufacturer Turkey" gibi, özellikle Türkiye'den tedarik etmeye karar vermiş alıcılarda.
- Teknik özellik ya da standart: malzeme kalitesi, ölçü ya da standart adıyla yapılan dar aramalar.
Bu terimleri bulmanın en kolay yolu, hâlihazırda çalıştığınız yabancı müşterilere ve temsilcilere ürünü nasıl aradıklarını sormak, fuar kataloglarında ve rakip sitelerde kullanılan kelimelere bakmaktır. Sayfa başlıkları ve ürün adları bu terimlerle yazılmadıysa site dizinde olsa bile alıcının aramasında çıkmaz.
Siteniz yalnızca Türkçe mi dizinde?
İkinci olası neden, yabancı dil sayfalarının Google'ın dizinine hiç girmemiş olmasıdır. Kontrol için Search Console'da URL Denetimi aracına İngilizce ya da Almanca bir ürün sayfasının adresini yapıştırın. "URL Google'da değil" yazıyorsa nedenine bakın. Search Console hesabınız yoksa kurulumu sitenizi Google'a ekleme rehberimde anlattım.
Bu durumda sık görülen nedenler:
- Dil sürümünün kendi adresi yok: Sayfaya eklenen bir çeviri düğmesi metni aynı adreste değiştiriyorsa Google yalnızca Türkçe sürümü görür. Google, her dil sürümü için ayrı adres kullanılmasını önerir.
- Canonical Türkçe sayfayı gösteriyor: İngilizce sayfanın canonical etiketi Türkçe sayfaya işaret ediyorsa Google İngilizce sayfayı kopya sayıp dizine almayabilir. Search Console'daki Sayfalar raporunda bu, "Yinelenen sayfa" türünde bir uyarıyla görünür. Google, hreflang kullanan sayfalarda canonical'ın aynı dildeki sayfayı göstermesini önerir.
- Yarım çeviri: Menü ve başlıklar İngilizce, ürün açıklamaları Türkçe kalmışsa sayfanın dili belirsizleşir. Google sayfanın dilini koddaki etiketlerden değil görünür içerikten anlar ve her sayfada içerik ile menünün tek dilde olmasını önerir.
- Yabancı dil sayfalarında noindex: Çeviri sürerken eklenen "dizine ekleme" engeli yayından sonra unutulmuş olabilir.
Hreflang hataları nasıl anlaşılır?
Hreflang, Google'a aynı sayfanın diğer dil ve ülke sürümlerini bildiren etikettir. Hatalı kurulduğunda Almanya'daki alıcıya Türkçe sayfa gösterilebilir ya da etiketler tamamen yok sayılır. Google'ın yerelleştirilmiş sürümler rehberine göre en sık hatalar şunlardır:
- Karşılıklılık yok: Türkçe sayfa İngilizceyi gösteriyor ama İngilizce sayfa Türkçeyi göstermiyorsa iki sayfa arasındaki etiketler yok sayılır.
- Sayfa kendini listelemiyor: Her dil sürümü diğerlerinin yanında kendisini de listelemelidir.
- Yanlış kod: Dil kodu ISO 639-1, ülke kodu ISO 3166-1 Alpha 2 olmalıdır. İngiltere için "en-UK" değil "en-GB" yazılır; ülke kodu tek başına kullanılamaz.
- Varsayılan sürüm yok: Ziyaretçinin diline uyan sürüm yoksa gösterilecek sayfa
x-defaultile belirtilir.
Sayfanın kaynağında hreflang diye arayarak etiketleri görebilir, doğru listeyi hreflang oluşturucu ile hazırlayıp karşılaştırabilirsiniz. Araç dil kodu ve karşılıklılık hatalarında uyarı verir.
Search Console'da ülke verisine nasıl bakılır?
Yabancı dil sayfalarınız dizindeyse sıradaki soru, hangi ülkede kime göründükleridir. Search Console'da şu adımları izleyin:
- Performans > Arama sonuçları raporunu açın ve tarih aralığını son 3 ay yapın.
- Yeni filtre > Sayfa seçin, "URL'de şu ifade var" ile dil klasörünü yazın (örneğin
/de/). - Ülkeler sekmesine geçin: Almanca sayfalarınız Almanya, Avusturya ve İsviçre'de gösterim alıyor mu?
- Sorgular sekmesine geçin: gösterim aldığınız aramalar alıcının kullandığı terimler mi, yoksa firma adınız mı?
- Tersini de deneyin: filtreyi kaldırıp ülke olarak Almanya'yı seçin ve Sayfalar sekmesine bakın. Orada Türkçe sayfalar görünüyorsa hreflang işlemiyor demektir.
Sonuçları şöyle okuyabilirsiniz:
| Gördüğünüz | Olası anlamı |
|---|---|
| Dil sürümü hiç gösterim almıyor | Sayfalar dizinde değil ya da alıcının terimleri sayfalarda yok. |
| Gösterim yalnızca firma adıyla geliyor | Ürün sayfaları ürün aramalarına uygun yazılmamış. |
| Hedef ülkede Türkçe sayfalar gösteriliyor | Hreflang eksik ya da hatalı. |
| Gösterim var, tıklama çok az | Sayfa başlığı ve açıklaması o dilde ikna edici değil. |
B2B platform profili site yerine geçer mi?
B2B pazar yerleri, sektör rehberleri ve fuar katalogları ilk teması getirir ve birçok alıcı tedarikçi aramaya oradan başlar. Ama oradaki profilinizin düzenini platform belirler, rakiplerinizle aynı listede durursunuz. Alıcı ciddileştiğinde firmanın adını aratır ve sitenize bakar; o anda karşısına kendi dilinde bir site çıkmazsa güven sorusu doğar.
İkisini birlikte planlamanızı öneririm: platform profilinden sitenizin ilgili dil sürümüne bağlantı verin, firma adı, adres ve telefonu her yerde aynı yazın. Profilde anlattığınız ürün gamı ile sitedeki katalog birbiriyle çelişmemeli.
Yapay zeka asistanlarına tedarikçi sorulduğunda ne olur?
Bazı alıcılar artık aramaya bir yapay zeka asistanında başlıyor: "Türkiye'de çelik kapı üreticileri" gibi bir soruyu kendi dilinde soruyor. Bu cevaplar web'deki içeriklerden beslenir. Asistanın sizi anabilmesi için sitenizin o dilde ne ürettiğinizi, hangi ülkelere gönderdiğinizi, hangi belgelere sahip olduğunuzu ve minimum sipariş gibi bilgileri açık cümlelerle yazması gerekir.
Kendiniz de kontrol edebilirsiniz: hedef pazarınızın dilinde, alıcının soracağı biçimde 5-10 soru yazıp ChatGPT, Gemini ve Perplexity'de deneyin, tarihini not edin. Cevapta hangi firmaların ve kaynakların geçtiğine bakın. Bir işletmenin neden önerilmediğini ChatGPT işletmemi neden önermiyor yazımda anlattım. Burada da sonuç garantisi yoktur; yalnızca asistanın sizi anlayabileceği bilgiyi açıkça sunabilirsiniz.
20 dakikalık kontrol listesi
- Hedef pazarınızın alıcısı ürününüzü hangi terimlerle arıyor, bu terimler sayfa başlıklarınızda var mı?
- Her dil sürümünün kendi adresi var mı?
- URL Denetimi'nde yabancı dil ürün sayfaları "URL Google'da" mı?
- Yabancı dil sayfalarının canonical etiketi kendisini mi gösteriyor?
- Sayfalarda içerik ve menü tek dilde mi?
- Hreflang etiketleri karşılıklı, kendini listeliyor ve kodlar doğru mu?
- Search Console'da dil klasörü filtresiyle hedef ülkelerden gösterim geliyor mu?
- Platform profillerinizden sitenin doğru dil sürümüne bağlantı var mı?
Listede birkaç "hayır" çıkıyorsa sorun büyük ihtimalle tasarımda değil, sitenin kuruluşundadır. Genel teşhis adımları için Google'da neden çıkmıyorum yazıma da bakabilirsiniz.
Çok dilli sitelerde ne gördüm?
2024-2025 arasında 3 çok dilli site hazırladım: Hollanda ve Almanya'da çalışan firmalar için birer site ve Türkçe-İngilizce bir kurumsal site. Üçünü de WordPress ve Elementor ile kurdum. 2024'te ayrıca 8 dilli bir uygulama tanıtım sitesi hazırladım. Çok dilli bir sitede her dilin içeriği o pazarın terimleriyle hazırlanmalı ve dil sürümleri birbirine doğru bağlanmalıdır; yukarıdaki kontrollerin çoğu bu iki konuya dayanır.
Sitenin sayfa yapısını, katalog ve teklif formunu, dil adreslerini nasıl kurduğumu ihracatçı firma için çok dilli web sitesi sayfamda anlattım. Mevcut sitenizin dil sürümlerinin düzenli olarak izlenmesini isterseniz SEO hizmetime bakabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
İngilizce sitem var, yine de yurt dışından neden talep gelmiyor?
En sık nedenler İngilizce sayfaların dizinde olmaması, Türkçe sayfanın kopyası sayılması, hreflang hataları ve ürün adlarının alıcının kullandığı terimlerle yazılmamasıdır. Search Console'da URL Denetimi ve dil klasörü filtresiyle başlayın.
Yabancı dil sayfalarım Google'da mı, nasıl anlarım?
Search Console'daki URL Denetimi aracına yabancı dil sayfasının adresini yapıştırın. "URL Google'da değil" yazıyorsa nedeni orada görünür; en sık nedenler canonical'ın Türkçe sayfayı göstermesi, noindex etiketi ya da dil sürümünün kendi adresinin olmamasıdır.
Hreflang yanlışsa ne olur?
Karşılıklı olmayan etiketleri Google yok sayar. Bu durumda hangi sürümü kime göstereceğine kendisi karar verir ve hedef ülkedeki alıcıya Türkçe sayfa gösterilebilir.
Search Console'da hangi ülkelerden gösterim aldığımı nasıl görürüm?
Performans raporunda sayfa filtresiyle dil klasörünü (örneğin /de/) seçip Ülkeler sekmesine bakın. Hedef ülkeyi seçip Sayfalar sekmesine geçerseniz o ülkede hangi dil sürümünüzün gösterildiğini de görürsünüz.
B2B platformundaki profilim yeterli değil mi?
Platform ilk teması getirir ama alıcı ciddileştiğinde firmanızı araştırır ve sitenize bakar. Profilden sitenin ilgili dil sürümüne bağlantı vermek ve iki yerde aynı bilgileri kullanmak en sağlıklı yoldur.