Fizyoterapi arayan kişi çoğu zaman bir ağrı, bir ameliyat sonrası süreç ya da hekiminin yönlendirmesiyle gelir. Siteye üç soruyla bakar: bu yöntem benim durumum için mi, kim uyguluyor, nereye ve nasıl randevu alırım? Site bu üç soruyu abartı ve vaat olmadan cevaplamalıdır.
Fizyoterapist sitesine kim, neyle bakar?
- Hekiminden yönlendirme alan hasta: ortopedi ya da fiziksel tıp doktorunun önerdiği tedaviyi nerede alacağını araştırır; adres, çalışma saatleri ve randevu yolu arar.
- Kendi başına arayan kişi: boyun, bel ya da omuz ağrısı gibi bir şikayetle arar; hangi uygulamaların yapıldığını ve ilk seansta ne olacağını anlamak ister.
- Ameliyat sonrası ya da kronik süreç yaşayan hasta ve yakını: seans sıklığını, süreci ve uygulamanın nerede yapıldığını sorar; çoğu zaman bir yakını adına bakar.
- Telefonla bakan ve hızlı karar veren kişi: açılış saatini, haritayı ve WhatsApp'ı ilk ekranda görmek ister.
Fizyoterapist sitesinde hangi sayfalar olmalı?
- Ana sayfa: merkezin ya da uzmanın kim olduğu, hangi uygulamaları yaptığı, adres ve randevu düğmesi.
- Tedavi yöntemi sayfaları: manuel terapi, egzersiz terapisi, elektroterapi, ameliyat sonrası rehabilitasyon gibi her uygulama için ayrı sayfa. Her sayfa yöntemin ne olduğunu, hangi durumlarda planlandığını ve hangi koşulda uygulanmadığını anlatır.
- Uzman profili: eğitim, mezuniyet, katıldığınız eğitimler ve sertifikalar bilgi olarak; unvan yazımı bu bölümün en dikkat isteyen yeri.
- İlk seans nasıl geçer: randevu, değerlendirme, hekim raporu ya da tedavi planı varsa getirilmesi, seans süresi.
- Ev ziyareti ve online seans: yalnızca yapıyorsanız ve yetkiniz doğrulandıysa; aşağıdaki yasal bölüme bakın.
- Sık sorulan sorular, yazılar ve egzersiz içerikleri: hasta eğitimi niteliğinde, imzalı ve tarihli.
- İletişim: adres, harita, çalışma saatleri, telefon ve WhatsApp.
Randevu formunda hastadan hangi bilgi istenir?
Fizyoterapi talebi çoğu zaman bir rahatsızlığı anlatır; 6698 sayılı KVKK madde 6 sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar. Bu yüzden form, hastanın hikayesini toplayan bir anket değil, randevu talebi bırakan kısa bir formdur.
- Ad, telefon ve uygun gün-saat yeter; şikayetin ayrıntısı, tanı ya da rapor yüklemesi ilk formda istenmez, ilk görüşmede alınır.
- Formun yanında "şikayetinizin ayrıntısını bu forma yazmayın" notu ve anlaşılır bir aydınlatma metni durur.
- Formlar şifreli bağlantı (SSL) üzerinden gelir ve yalnızca sizin belirlediğiniz adrese iletilir.
- Her uygulamadan önce yazılı onam almak sizin klinikteki sürecinizdir; web formundaki kutucuk bunun yerine geçmez.
Hangi kurallar fizyoterapist sitesini bağlar?
Fizyoterapist, 1219 sayılı Kanun'un ek 13. maddesi kapsamında sağlık meslek mensubu sayılır; Sağlık Meslek Mensuplarının Serbest Meslek İcrası Hakkında Yönetmelik (29 Mart 2025) madde 4'te fizyoterapisti sağlık meslek mensupları arasında sayar. Sağlık meslek mensuplarının internet sitesi ve sosyal medya tanıtımları da 12 Kasım 2025'te yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik kapsamında olduğundan siteyi bu yönetmelikle birlikte kuruyorum. Bu bölüm hukuki görüş değildir; tereddütte bağlı olduğunuz meslek kuruluşuna ya da bir hukukçuya danışın.
- Kanıtlanmamış ya da yerleşik olmayan yöntemlerle hastalığın tedavi edildiğini ima eden ifadeler kullanılamaz (madde 5/1-ç). Yöntem sayfalarında "şunu tedavi ederiz" yerine yöntemin ne olduğunu ve neyi amaçladığını yazarım.
- Hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleriyle reklam yapılamaz (madde 5/1-e); sitede yorum bölümü açmıyorum.
- Ücret, indirim ve kampanya bilgisi verilemez (madde 5/1-m).
- Sertifikaya dayanan bir uzmanlık unvanı kullanılamaz (madde 5/1-d); aldığınız eğitimler ve sertifikalar bilgi olarak yazılır.
- Üstünlük algısı yaratan, firma, ürün ya da marka tanıtımı yapan ifadeler yasaktır (madde 5/1-h). Cihaz markasını ya da bir ürün bağlantısını sitede öne çıkarmıyorum.
- Sitede son güncelleme tarihi ve editöre ulaşılacak iletişim bilgisi bulunur (madde 5/1-ı).
- Tıbbi işlem öncesi ve sonrası görseller aynı ortamda ve teknik koşulda gösterilmeli, işlem ve görsel tarihleri belirtilmelidir (madde 7/1-f); hasta görüntüsü için ayrıca onam koşulları vardır (madde 7).
Hasta mahremiyetine ve kişisel sağlık verilerine uyum da yönetmelik tarafından ayrıca şart koşulur (madde 6).
Unvan, merkez adı ve hizmet biçimi
Serbest meslek icrası yönetmeliğinde (madde 19/1) tabela ve materyallerde sağlık meslek mensubunun adı ve unvanı dışında bir isim, meslek adı ya da "uzman" ibaresi kullanılamaz; tabela kuralını siteye de taşıyıp "Uzman Fizyoterapist" yazmıyorum. Aynı yönetmelik ruhsatlandırılmış bir birimi olmadan danışmanlık, eğitim ya da koçluk adıyla sağlık hizmeti sunulmasını yasaklar (madde 21/9); bu yüzden hizmet adlarını "egzersiz danışmanlığı" gibi ruhsatsız bir hizmet izlenimi verecek biçimde kurmuyorum.
Merkez kuruluş biçimi de içeriği etkiler. Serbest meslek icrası yönetmeliği, birimi serbest icra hak ve yetkisi olan meslek mensuplarının açabileceğini söyler; tüzel kişiler açamaz ve aynı unvandan en fazla üç meslek mensubu müşterek birim açabilir (madde 5). Hizmetin kapsamı da sınırlıdır: madde 16 hizmeti hekimin tanısını koyduğu hastalara yönelik ve reçete ya da tedavi planı çerçevesinde tanımlar, tanı koyma yetkisini meslek mensubuna vermez. Fizik tedavi ve rehabilitasyon müesseseleri ise ayrı bir çerçevededir: Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik madde 7/3'e göre bu müesseseleri fiziksel tıp ve rehabilitasyon uzmanları açar; madde 27/1 tabelada, basılı evrakta ve internette yalnızca ruhsattaki ad ve unvanın kullanılmasını ister. Siteniz hangi kuruluş türüne dayanıyorsa metin ona göre yazılır; emin değilseniz İl Sağlık Müdürlüğü'ne ya da meslek kuruluşunuza danışın.
Ev ziyareti ve online seans konusunda serbest meslek icrası yönetmeliğinde açık bir hüküm bulamadım; madde 21/1 ise ruhsatlı bina dışında başka bir yerin birim ya da şube olarak kullanılmasını yasaklar. Bu yüzden ev ziyareti ya da online seans bilgisini siteye, ilgili müdürlükten izin durumunuzu öğrenmeden eklemiyorum.
Egzersiz videoları ve öncesi-sonrası görseller
Egzersiz videosu hastayı sitede tutan güçlü bir içeriktir, ama sağlık bilgisi olarak sizin imzanızı taşır. Videoyu genel bir bilgilendirme olarak hazırlıyorum: kime uygun olduğu, ne zaman bırakılıp hekime başvurulacağı ve "bu video bireysel değerlendirmenin yerine geçmez" notu yazılır. Videoda hasta görünüyorsa onam alınmış olmalıdır; kendi çekeceğiniz videoda sizin görünmenizi öneririm. Öncesi-sonrası görsellerde yukarıdaki koşullar (madde 7/1-f) ve sonuçların kişiden kişiye değişebileceği uyarısı (madde 7/1-k) birlikte aranır; bu uyarı yurt içi görsel tanıtımlar için yönetmelikte yer alır. Hastaya ait görsel kullanmayı en baştan planlamıyorum.
Google'da ve yapay zekada nasıl bulunur?
Hastalar semtle ("Çankaya fizyoterapist"), uygulamayla ("manuel terapi", "ameliyat sonrası rehabilitasyon") ya da şikayetle arar. Şikayet aramalarında sayfaya tedavi vaadi koymadan yanıt vermek gerektiğinden, yöntem sayfalarını bilgilendirme niteliğinde kuruyorum. Google İşletme Profili'yle birebir aynı ad, adres ve telefon (NAP) bilgisi, harita ve çalışma saatleri yerel aramanın temelidir; Google işletme profili rehberini ayrıca hazırladım.
Yönetmelik, arama motoru ve sosyal medya kayıtlarında ücretli ve öne çıkarma amaçlı olmayan kaydı kabul eder (madde 5/1-i); reklam planlıyorsanız önce hukuki görüş alın. Yapay zeka asistanlarının sizi anlatabilmesi için kim olduğunuzu, hangi uygulamaları nerede yaptığınızı açık cümlelerle yazıyor ve yapılandırılmış veriyle destekliyorum; yorum puanı gibi yönetmeliğe takılacak şema alanları kullanılmaz. Ayrıntı için GEO hizmetime bakabilirsiniz.
WordPress mi, özel kod mu?
Tek fizyoterapist ya da küçük bir merkez için WordPress çoğu zaman yeterlidir: yöntem sayfalarını ve yazıları kendiniz güncellersiniz, randevu eklentileri hazırdır. Hastanın seans paketini ya da egzersiz programını gördüğü bir panel, birden çok şube ya da hekim sistemine entegrasyon gibi ihtiyaçlarda özel kodlu bir yapı gerekebilir; bunun için web yazılımı sayfama bakın. Hasta verisi tutan bir panel kurulacaksa KVKK ve güvenlik gereksinimleri başta planlanır.
Süreç ve süre
- Keşif görüşmesi: hangi uygulamaları yaptığınız, merkez ya da bireysel çalışma biçiminiz, ruhsat ve unvan durumunuz.
- Sayfa planı ve içerik listesi: her yöntem sayfasında neyin yazılacağı, sizden gereken metin ve fotoğraflar.
- Tasarım: iki tur revizyon hakkıyla.
- Geliştirme: randevu, formlar, yasal metinler ve arama motoru ayarları.
- Yayın ve teslim: Search Console kurulumu, erişim bilgileri ve kısa panel eğitimi; yayından sonra 1 ay ücretsiz destek.
Randevulu bir fizyoterapi sitesi genellikle 2-3 haftada tamamlanır. Süreyi en çok yöntem metinlerinin ve fotoğrafların ne zaman hazır olduğu belirler. Ödeme %50 başlangıçta, %50 yayından önce yapılır; kapsam, süre ve revizyon hakkı yazılı teklifte belirtilir.
Fizyoterapist sitelerinde sık yapılan hatalar
- "Bel fıtığını tedavi ediyoruz" gibi sonuç ve tedavi iddiaları yazmak.
- Hasta yorumu, memnuniyet sayfası ya da "X hasta iyileşti" sayacı koymak.
- Cihaz ve ürün markalarını öne çıkarmak, seans ücreti ve kampanya yazmak.
- "Uzman fizyoterapist" ya da sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı kullanmak.
- Randevu formunda şikayetin ayrıntısını ve tanıyı istemek.
- Ev ziyareti ya da online seans ilanını yetki durumunu öğrenmeden yazmak.