Psikiyatri randevusu arayan kişi çoğu zaman bu adımı uzun süre ertelemiştir. Siteye gelen kişi üç şeyi bilmek ister: bu hekim nerede ve hangi alanda çalışıyor, ilk muayene nasıl geçiyor, bilgilerim kimlerle paylaşılır? Site bu soruları süslemeden ve kurallara uyarak cevaplamalıdır.
Psikiyatrist sitesi psikolog sitesinden nasıl ayrılır?
Fark hekim olmanızdan gelir. Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık meslek mensubunu tanımlarken hekimi açıkça sayar (madde 4); yani psikiyatri uzmanı için kapsam tartışması yoktur. Psikologlarda lisans düzeyindeki meslek mensuplarının durumu tartışmalı olduğundan onları ayrı bir sayfada ele alıyorum (psikolog web sitesi). Hekimde üç şey değişir:
- İki kural seti birden geçerlidir: yönetmeliğe ek olarak Türk Tabipleri Birliği'nin Hekimlik Meslek Etiği Kuralları ve halka açık tanıtıma ilişkin etik kılavuzu da sitenizi bağlar.
- Uzmanlık unvanı yasal bir dayanağa sahiptir, ama yalnızca kanunla belirlenen dal için; sertifikaya dayalı unvanlar yazılamaz.
- İlaç ve tedavi konuşulur, bu yüzden bilgilendirme ile tanıtım arasındaki çizgi psikologlara göre çok daha belirleyicidir.
Psikiyatrist sitesine kim bakar, ne arar?
- İlk kez başvuran kişi: utanma ve damgalanma kaygısıyla gelir; hekimin kim olduğunu, ilk muayenenin nasıl geçtiğini ve bilgilerinin gizli kalıp kalmayacağını öğrenmek ister.
- Hasta yakını: eşi, çocuğu ya da anne babası için araştırır; yakını nasıl getireceğini ve görüşmeye nasıl katılabileceğini arar.
- Hekimi adıyla arayan kişi: tavsiye ya da başka bir hekimden bilgi almış, adres, muayene gün ve saatlerine bakar.
- Mevcut hasta: randevu değişikliği ve ulaşım için siteye gelir; en çok telefon ve harita sayfası kullanılır.
Olmazsa olmaz sayfalar
- Hekim hakkında: adı, ruhsattaki uzmanlık dalı, mezuniyet ve uzmanlık eğitimi, üyelikler; aldığınız ek eğitimler unvan olarak değil eğitim bilgisi olarak.
- İlk muayene nasıl geçer: süre, neler konuşulur, gizlilik; ücret yazılmadan.
- Bilgilendirme sayfaları: hizmet verdiğiniz her alan için ayrı, tarihli ve hekim onaylı, sade dille yazılmış sağlığı koruyucu bilgi.
- Muayene ve iletişim: adres, harita, hasta kabul gün ve saatleri, telefon; acil durum notu.
- Online görüşme (sunuyorsanız): süreç ve nasıl randevu alınacağı.
- Gizlilik ve KVKK; bilgilendirme editörü ve son güncelleme tarihi.
Psikiyatri sitesine özel ne ekliyorum?
- Acil durum kutusu: ruhsal bir kriz anında siteye bakan kişiye, sitenin randevu için olduğunu ve acil durumda 112'yi aramak gerektiğini her sayfanın altında gösteririm.
- Sabit bilgilendirme uyarısı: Türk Tabipleri Birliği kılavuzu, bilgilendirme sayfalarında “Sayfa içeriği sadece bilgilendirme amaçlıdır, tanı ve tedavi için mutlaka doktorunuza başvurunuz.” ifadesinin diğer yazılarla aynı puntoda ve kolay görünür olmasını ister; her bilgi sayfasına şablonla eklerim.
- Sessiz randevu formu: şikayet ve kimlik bilgisi sormayan, yalnızca ad, telefon ve uygun saat alan kısa form.
- Hasta yakını sayfası: yakını için bilgi arayan kişiye, hekimi tanıtmadan ilk görüşmenin nasıl işlediğini anlatan sade bir sayfa.
- Telefonda okunaklı tasarım: gözü yormayan sakin renkler, bol boşluk, büyük yazı; mobilde de rahat okunur.
Hekim tanıtım kurallarına göre neler yazılabilir?
Aşağıdaki maddeler Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik (12 Kasım 2025) metninden okunmuştur. Bu bölüm hukuki görüş değildir; tereddütte bağlı olduğunuz tabip odasına ve bir hukukçuya danışın.
- Unvan (madde 5/1-d): 1219 sayılı Kanun'la belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı yazılamaz. Psikoterapi eğitimleri gibi sertifikalar unvan değil, eğitim bilgisi olarak yer alır.
- Hasta yorumu (5/1-e): hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden tanıtım yapılamaz. Sitede yorum bölümü, teşekkür mektubu ve Google yorumu gömmesi açmıyorum.
- Ücret (5/1-m): ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi verilemez. Türk Tabipleri Birliği kılavuzu hizmetin ücretsiz olduğunu belirten ifadeyi de dışarıda bırakır.
- Firma, ürün, marka (5/1-h): tanıtım yapılamaz, internet bağlantısı verilemez. İlaç adı ve ilaç firması bu kapsamdadır; “tasarım: …” bağlantısı da konmaz.
- Yönlendirme (5/1-f ve g): tanıtım hastayı doğrudan veya dolaylı biçimde hekime yönlendirecek içerikte olamaz. “Bize başvurun”, “hemen arayın” gibi çağrı dili riskli; bu yüzden randevu bilgisini haber verir gibi yazıyorum, baskı dili kullanmıyorum. Çizginin tam nerede olduğunu metin net vermiyor, son kararı tabip odanıza sorun.
- Bilimsel doğruluk (5/1-ç ve ğ): bilgi bilimsel ve klinik olarak kanıtlanabilir olmalı, araştırma sonuçları gerçekte olduğundan farklı sunulamaz.
- Güncelleme tarihi ve editör (5/1-ı): her sayfada son güncelleme tarihi ve editöre ulaşma yolu bulunur.
- Arama motoru (5/1-i): kayıt yaptırabilirsiniz, ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olamaz.
Meslek örgütü tarafında Hekimlik Meslek Etiği Kuralları madde 11, hekimin mesleğini uygularken reklam yapamayacağını söyler ve yayın araçlarıyla yapılacak duyuruda uzmanlık alanı ile çalışma gün ve saatlerinin bildirilebileceğini belirtir. Halka açık tanıtım kılavuzu (11.07.2025) ek olarak yönlendirici bağlantıyı resmi sayfa, meslek birliği, dernek ve bilimsel dergi sitelerine sınırlar; forum ve aracı platform üzerinden hasta yönlendirmeyi ve ruhsattaki uzmanlık alanı dışında anahtar kelime kullanımını da kapsar. Bu kılavuz yasa değil, meslek örgütünün etik düzenlemesidir; bağlayıcılığı ve süreç için tabip odanıza danışın.
Hastalık, tedavi ve ilaç bilgisi nasıl yazılır?
Yönetmelik, hekimin hizmet verdiği alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi paylaşmasına izin verir (madde 4). Ben bu sayfaları şöyle kuruyorum: hekim imzalı, tarihli, korku ya da vaat içermeyen, belirti ve başvuru zamanını anlatan bilgi sayfaları. Tanı koyan, kişiye özel tedavi öneren ya da doz anlatan içerik koymuyorum; bu benim önerim, kural olarak sayılmaz.
İlaç konusunda iki ayrı katman var. Yönetmeliğin 5/1-h bendi marka ve ürün tanıtımını yasaklar. Ayrıca Beşeri Tıbbi Ürünlerin Tanıtım Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik madde 5/3, ürünlerin internet dahil halka açık her ortamda doğrudan veya dolaylı tanıtımını yasaklar. Bu yüzden sitede ilaç markası ve ilaç firması anılmaz; “etken madde” düzeyindeki genel bilgi bile hekim onayından geçmelidir.
Hasta gizliliği ve KVKK
Ruh sağlığı bilgisi sağlık verisidir; 6698 sayılı KVKK madde 6 sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar. Psikiyatride bir kişinin hekime başvurmuş olması bilgisi bile çoğu kişi için hassastır; bu yüzden formları en az veriyle kuruyorum:
- Randevu formunda yalnızca ad, telefon ve uygun saat sorulur; şikayet, kullanılan ilaç ve T.C. kimlik numarası istenmez.
- Formun altında “Şikayetinizi bu forma yazmayın, görüşmede paylaşabilirsiniz.” notu durur.
- Randevu bildirimi e-postayla geliyorsa içine hastanın yazdığı serbest metin alınmaz.
- Randevu eklentilerinin kayıtları sitenin veritabanında tuttuğunu bilerek eklenti seçilir; kayıtların kimlerin erişimine açık olduğu teslimde birlikte gözden geçirilir.
- Hasta Hakları Yönetmeliği'ne uyum yönetmeliğin 6. maddesinde zorunlu tutulur; aydınlatma metni formun yanında anlaşılır dille yer alır.
Google'da ve yapay zekada nasıl bulunur?
Hastanın çoğu zaman aradığı şey bir tanı adı değil, bir ilçe ve bir hekimdir: “Çankaya psikiyatrist”. Bunun temeli Google İşletme Profili, adres ve telefonun her yerde aynı yazılması (NAP), harita ve çalışma saatleridir. Ücretli reklam yönetmelikte sponsorlu ve öne çıkarma amaçlı olmamak şartına bağlandığından, görünürlüğün ağırlığı organik tarafa düşer.
Teknik tarafta schema.org'un Physician tipini ve uzmanlık alanı özelliğini, bilgi sayfalarında da MedicalWebPage tipiyle son inceleme tarihini kullanıyorum; yönetmeliğin istediği güncelleme tarihi böylece makineler tarafından da okunur. ChatGPT gibi asistanlar için hekimin kim olduğunu, hangi dalda ve nerede çalıştığını düz cümlelerle yazıyorum. Anahtar kelime konusunda tabip odası kılavuzunun sınırını göz önünde tutarak başlıkları uzmanlık dalı ve konum üzerinden kuruyorum. Ayrıntı için GEO hizmetime bakabilirsiniz; sıralama garantisi vermem.
WordPress mi, özel kod mu?
Tek hekimli bir muayenehane için WordPress çoğu zaman yeterlidir: bilgi sayfalarını ve güncelleme tarihini kendiniz değiştirirsiniz. Birden çok hekimli bir merkez, hasta paneli ya da kendine özgü bir randevu akışı istiyorsanız veri üzerinde tam denetim sağlayan özel kodlu yapıyı değerlendiririm; bunun için web yazılımı sayfama bakın.
Süreç ve süre
- Keşif görüşmesi: çalışma alanlarınız, hasta kabul düzeniniz, yüz yüze ya da online görüşme.
- Sayfa planı ve içerik listesi: hangi sayfanın hangi bilgiyi taşıyacağı ve sizden gereken metin ve fotoğraflar.
- İçerik: tıbbi bilgiyi siz yazar ya da onaylarsınız; dili sadeleştirir, düzenler ve kurallara göre kontrol ederim.
- Tasarım: iki tur revizyon hakkıyla.
- Geliştirme ve yayın: randevu, formlar, yasal metinler, Search Console kurulumu; yayından sonra 1 ay ücretsiz destek.
Randevulu bir hekim sitesi genellikle 2-3 haftada tamamlanır; süreyi en çok metinlerin ve onayın ne zaman geldiği belirler. Ödeme %50 başlangıçta, %50 yayından öncedir.
Psikiyatri sitelerinde sık yapılan hatalar
- Muayenenin ya da ilacın ücretini, “ücretsiz ilk görüşme” gibi ifadeleri yazmak.
- Hasta teşekkürlerini ya da yıldızlı yorumları siteye eklemek.
- Tedaviyi anlatırken ilaç markası ya da firması anmak.
- Sertifikaya dayalı bir branşı unvan gibi göstermek.
- Güncelleme tarihi ve editör bilgisini atlamak.
- Formda şikayet, ilaç listesi ya da T.C. kimlik numarası istemek.
- Bilgilendirme sayfasını “tanı için başvurun” çağrısıyla bitirmek.