Fabrika Sitesinde Katalog Nasıl Olmalı?

Fabrika sitesinde katalog, her ürünün kendi sayfası olan, teknik değerleri metin olarak yazılmış ve güncel PDF föyü indirilebilen bir yapı olmalıdır. PDF katalog tek başına yetmez: aramalarda ürün bazında görünmez, telefonda zor okunur ve güncelliği takip edilemez. En iyi sonucu ikisini birlikte kurmak verir: sayfa sayfa ürünler ve her sayfada indirilebilir föy. Aşağıda bunu nasıl kurduğumu anlatıyorum.

PDF katalog mu, sayfa sayfa ürün mü?

Birçok üretici sitesinde "Katalog" menüsü tek bir büyük PDF dosyasına gider. Bu dosya fuarda dağıtılan basılı kataloğun aynısıdır ve hazırlanması kolaydır. Ama satınalmacının siteyi kullanma biçimine uymaz. Alıcı bütün kataloğu değil, aradığı tek ürünü görmek ister; bulduğu bilgiyi de çoğu zaman bir bağlantıyla mühendisine ya da yöneticisine iletir.

PDF'i kaldırmayın; satınalma dosyasına eklemek ya da çevrimdışı incelemek isteyenler için değerlidir. Ama sitenin omurgası ürün sayfaları olsun. Mevcut sitenizde ürünlerin aramalarda nasıl göründüğünü merak ediyorsanız ücretsiz site analizi aracıyla bir ürün sayfasını ölçebilirsiniz.

Ürün sayfasında hangi alanlar olmalı?

Ürün sayfası, alıcının telefon açmadan "bu ürün işime uyar mı?" sorusunu cevaplayabileceği kadar bilgi vermelidir. Ürün şablonunu şu alanlarla kuruyorum:

• Ürün adı ve kodu: alıcının kendi listesinde kullandığı kodla aynı olmalı; arama bu kodla da yapılır.
• Kısa açıklama: ürünün ne işe yaradığı ve hangi sektörlerde kullanıldığı, iki üç cümle.
• Teknik özellik tablosu: kapasite, basınç, sıcaklık aralığı, güç gibi değerler birimleriyle. Tablo resim değil, metin olmalı; ancak o zaman aranır, kopyalanır ve telefonda okunur.
• Ölçüler: boyut tablosu ve gerekiyorsa ölçülü teknik çizim.
• Malzeme ve yüzey: kullanılan malzeme, kaplama ya da yüzey işlemi.
• Standart ve belgeler: ürünün uyduğu standartlar ve ürüne ait belgeler; belge görseli yerine adı, kapsamı ve geçerlilik tarihi.
• İndirilebilir teknik föy: o ürünün tek sayfalık PDF'i; dosya adında ürün kodu ve revizyon tarihi.
• Fotoğraflar: gerçek ürün fotoğrafları, kullanım yerinde bir iki görsel.
• Teklif düğmesi: ürün bilgisi forma otomatik geçecek biçimde.

Bu alanları WordPress'te ürünler için ayrı bir içerik türü olarak kuruyorum. Ekibiniz yeni ürünü bir form doldurur gibi girer; tasarım her üründe aynı kalır. Sayfanın arama motoruna ürün olarak tanıtılması için Product türünde yapılandırılmış veri eklenir.

Ürün varyantları nasıl gösterilir?

Üretimde aynı ürünün onlarca ölçüsü, malzemesi ya da bağlantı tipi olabilir. Burada iki yol var:

1. Tek sayfa, varyant tablosu: ürün bir kez anlatılır, ölçüler ve kodlar tabloda sıralanır. Varyantlar yalnızca ölçüde ayrılıyorsa ve alıcı ürün ailesiyle arıyorsa en düzenli yol budur.
2. Varyant başına ayrı sayfa: varyantların kullanım alanı, malzemesi ya da belgeleri gerçekten farklıysa ve alıcı onları ayrı adlarla arıyorsa her birine kendi sayfası açılır.

Kaçınılması gereken, yalnızca bir ölçüsü değişen yüz sayfayı aynı metinle çoğaltmaktır. Bu sayfalar birbirine çok benzer, ziyaretçiye yeni bilgi vermez ve arama motoru hangisini göstereceğine karar vermekte zorlanır. Benzer sayfalardan birini asıl sürüm olarak işaretlemek gerekirse canonical etiketi kullanılır, ama önce sayfa yapısını doğru kurmak daha iyidir.

Katalog nasıl güncel tutulur?

Üretici sitelerinde sık rastlanan sorun eskiyen veridir. Üretimden kalkmış ürünler, iki farklı revizyon tarihli föy, süresi dolmuş belgeler. Satınalmacı için bu, firmanın siteyle ilgilenmediği, belki de bilgilerinin güvenilmez olduğu anlamına gelir.

• Tek kaynak: ürün bilgisi bir yerde tutulur. Site ve PDF föy aynı tablodan beslenirse çelişki çıkmaz.
• Sorumlu kişi: kataloğu kimin güncelleyeceği baştan belli olmalı; çoğu firmada bu satış ya da kalite biriminden biridir.
• Durum alanı: üretimden kalkan ürün silinmez, "üretilmiyor" olarak işaretlenir ve yerine geçen ürüne bağlantı verir. Böylece eski bağlantılar boşa düşmez.
• Föyde revizyon tarihi: hem dosyada hem sayfada görünür.
• Belge takvimi: belgelerin geçerlilik tarihleri bir yerde not edilir, yenilenen belge siteye aynı gün girer.

Ürün verisini zaten bir ERP ya da stok yazılımında tutuyorsanız, sitenin bilgiyi oradan alması da düşünülebilir. Bu genellikle özel geliştirme ister; iki yolun farkını WordPress mi, özel kodlu site mi? yazımda anlattım.

Teklif sepeti ne işe yarar?

Sanayi alıcısı genellikle tek ürün değil, bir liste için teklif ister. Her ürün için ayrı form doldurmak yerine ürünleri adetleriyle bir sepete ekleyip tek seferde gönderebilmesi işini kolaylaştırır. Bu, e-ticaret sepetine benzer ama fiyat göstermez ve ödeme almaz; sonuçta size bir teklif talebi gelir.

WordPress'te WooCommerce ve bir teklif isteme eklentisiyle kurulabilir. Formda şunları sormayı öneririm:

• Ürünler ve adetleri (sepetten otomatik gelir)
• Firma adı, yetkili kişi, telefon ve e-posta
• Teslim yeri ve istenen tarih
• Teknik çizim ya da şartname yükleme alanı (isteğe bağlı)
• Not alanı

Formda yalnızca gereken bilgileri sorun ve aydınlatma metnini formun yanına koyun; KVKK'nın 10. maddesi kişisel veri toplarken aydınlatmayı zorunlu tutar. Az ürünü olan firmalarda sepet gerekmez; ürün sayfasındaki teklif düğmesi yeterlidir.

Belgeleri ve CE işaretini nasıl göstermeli?

Firmalar arası satışta da yanıltıcı tanıtım serbest değildir. Türk Ticaret Kanunu madde 55/1-a-2, kişinin kendisi, malları ve faaliyetleri hakkında gerçek dışı veya yanıltıcı açıklamada bulunmasını haksız rekabet sayar. Bu yüzden katalogda yalnızca sahip olduğunuz ve geçerli olan belgeler yer almalı.

CE işareti için ayrıca dikkat gerekir. "CE" İşareti Yönetmeliği, teknik düzenlemesi CE işaretini öngören ürünleri kapsar (madde 2/1) ve imalatçının bu işaretle uygunluğu kendi sorumluluğunda beyan ettiğini söyler (madde 10/1-a). Bu yüzden CE işaretini sitenin her sayfasına rozet olarak koymuyorum; yalnızca bu işareti taşıyan ürünün sayfasında gösteriyorum. Ürünleriniz son kullanıcıya da satılıyorsa tüketiciye yönelik reklam kuralları da devreye girer; bunları üretim ve fabrika web sitesi tasarımı sayfamda kaynaklarıyla anlattım. Bu bölüm hukuki görüş değildir; tereddütte bir hukukçuya danışın.

Sanayi sitelerinde ne gördüm?

2023 ve 2024'te endüstri, atık yönetimi ve teknoloji alanında çalışan firmalar için 4 site hazırladım; çoğunu WordPress ve Elementor ile kurdum, kurumsal olanlar 2-3 haftada yayına çıktı. Bu tür bir sitede süreyi genellikle ürün bilgilerinin, föylerin ve fotoğrafların ne zaman hazır olduğu belirler. Yurt dışına da satıyorsanız dil yapısını ihracatçı firma için çok dilli web sitesi sayfamda ayrıca anlattım.

Katalog için hazırlık listesi

• Ürün grupları ve her gruptaki ürünlerin listesi
• Her ürün için kod, teknik değerler, ölçüler, malzeme ve standartlar (tek bir tabloda)
• Güncel föy dosyaları ve revizyon tarihleri
• Gerçek ürün ve tesis fotoğrafları
• Belgelerin listesi, kapsamı ve geçerlilik tarihleri
• Kataloğu güncelleyecek kişi
• Teklif taleplerinin gideceği e-posta adresi

Mevcut siteniz bu listeye uymuyorsa yenileme zamanı gelmiş olabilir; işaretlerini web sitesi ne zaman yenilenmeli yazımda topladım. Kapsamı görmek için web sitesi fiyat hesaplama aracında kurumsal site paketiyle başlayabilirsiniz; ürün sayısı çoksa sayfa sayısını büyütün.

Sık Sorulan Sorular

PDF kataloğumuz var, ayrıca ürün sayfası gerekir mi?

Öneririm. PDF indirilebilir olarak kalsın, ama her ürünün kendi sayfası olursa alıcı ürünü aramalarda bulur, telefonda rahat okur ve bağlantısını ekibiyle paylaşabilir.

Ürün sayfasında hangi bilgiler olmalı?

Ürün adı ve kodu, kısa açıklama, metin olarak yazılmış teknik özellik tablosu, ölçüler, malzeme, standartlar ve belgeler, indirilebilir teknik föy, gerçek fotoğraflar ve teklif düğmesi.

Her ürün varyantına ayrı sayfa açmalı mıyım?

Varyantlar yalnızca ölçüde ayrılıyorsa tek sayfa ve varyant tablosu yeterlidir. Kullanım alanı, malzemesi ya da belgeleri farklı olan ve ayrı adlarla aranan varyantlara kendi sayfası açılır.

Sitede fiyat göstermeden teklif toplanabilir mi?

Evet. Teklif sepeti ya da teklif formuyla alıcı ürünleri ve adetleri seçip talep gönderir; fiyat sitede görünmez. WordPress'te WooCommerce ve bir teklif isteme eklentisiyle kurulabilir.

CE işaretini sitenin her sayfasına koyabilir miyim?

Önermiyorum. CE İşareti Yönetmeliği, teknik düzenlemesi bu işareti öngören ürünleri kapsar. İşareti yalnızca CE işareti taşıyan ürünün kendi sayfasında göstermek daha doğrudur.